Cara Salesman Menggunakan Informasi Di Era Internet Saat Ini

Salesman di masa ini sebenarnya sangat dimanjakan dengan keterbukaan informasi yang bisa diakses kapan saja dan dimana saja melalui internet.

Faktanya hanya sedikit sales person saat ini yang mampu memaksimalkan potensi besar tersebut.

Memang ada aturan mengenai data pribadi yang bisa dan tidak bisa dikoleksi oleh orang yang berkepentingan. Namun bagaimana dengan informasi yang diberikan secara cuma-cuma oleh orang yang bersangkutan secara langsung?

Tentu saja anda bisa menggunakannya secara bijak baik secara langsung ataupun menggunakan pihak ketiga untuk menyebarkan produk dan jasa yang anda tawarkan.

Penggunaan sosial media yang dilakukan manusia setiap saat, mereka secara sadar ataupun tidak memberikan informasi tentang diri mereka sendiri. Misalnya saja apa hobi mereka dan apa merk mobil yang mereka miliki.

Misalnya saja anda seorang salesman untuk peralatan pancing premium. Anda bisa menjangkau calon konsumen anda dengan mengikuti grup memancing di facebook, meraih pelanggan anda yang menyukai acara televisi memancing, dan bahkan menggunakan mesin pencari untuk menjual secara langsung kepada mereka yang sudah mengetahui apa yang mereka inginkan. Dengan mengeluarkan sedikit uang untuk membayar jasa iklan yang konversinya sangat bagus.

Selain itu anda juga bisa mengumpulkan orang yang memiliki hobi memancing dengan cara membuat facebook page, website dengan konten menarik berisi tips dan hadiah, profil twitter yang khusus membahas tentang humor memancing dan juga show off hasil pancing di instagram untuk menarik semua orang yang suka dengan kegiatan ini.

Sesekali masukan merk produk anda disana, atau bahkan tawarkan diskon khusus untuk mereka yang menjadi member di grup yang anda kelola tanpa mengeluarkan biaya sedikitpun.

Internet sangat hebat dan mampu menjangkau semua kalangan dalam waktu singkat. Tentu saja itu bisa terjadi jika anda bisa menggunakannya.

Komunikasi Dengan Calon Pembeli ala Salesman

Komunikasi bukan tentang berbicara satu arah tanpa henti, sebenarnya adalah saling menukar perasaan, pemikiran dan informasi untuk menemukan persamaan. Ini cara komunikasi ala salesman, jenis komunikasi ini sangat kuat, saling mengkat dan membuatmu berada dalam posisi yang sama dengan orang yang diajak berkomunikasi. Seperti layaknya orang tua dengan anaknya ataupun sepasang kekasih. Itulah yang seharusnya dilakukan oleh dua orang yang berusaha untuk melakukan bisnis dan saya yakin jika sudah saling memahami seperti ini, transaksi semakin mudah untuk diraih.

Ketika anda memiliki pandangan yang sama, ajak calon konsumen melihat sesuatu yang membuat dirinya gembira dengan apa yang anda jual, dengan begitu anda akan memiliki teman baru dan transaksi sukses terlaksanakan.

Nah, karena setiap orang berbeda, dan pada umumnya kita percaya bahwa terkadang ada beberapa orang yang eksentrik. Tapi benarkah, bahwa Tuhan menciptakan setiap orang berbeda?

Cerita tentang salesman yang berkeliling dari pintu ke pintu, hingga dia diijinkan untuk masuk ke sebuah rumah. Disini biasanya seorang salesman menjadi seorang pemaksa menjual barang secara langsung, namun terhalang oleh bau menyengat ketika memasuki ruang tamu yang sangat kuat. Yang setelah ditelaah, sang sales mengetahui sumber bau tersebut berasal dari kulit ular. Ular besar peliharaan pemilik rumah tersebut terlihat dalam akuarium terbuka yang tidak terurus dan kapan saja bisa keluar dari tempat tersebut. Sang sales dan pemilik rumah berdiri terdiam di ruang tersebut, lalu dia memutuskan untuk mencoba menghilangkan keheningan, dia berkata "Wow, sangat berbeda dari yang pernah saya kunjungi! Saya tidak pernah sedekat ini dengan seekor reptil raksasa apalagi ular sebesar itu berada dalam rumah. Saya penasaran bagaimana anda bisa tidur nyenyak, mengetahui ada makhluk buas berkeliaran kesana kemari di dalam rumah?"

Mereka tertawa karena sang pemilik rumah mengetahui bahwa itu hanya gurauan dari sang sales person yang penasaran tentang ular miliknya. Lalu si pemilik rumah bercerita tentang hewan peliharaannya yang berbeda karena itu sesuai dengan kepribadian dirinya. Si penjual yang baik, saat ini dia mendengarkan dengan seksama dan menghargai pandangan sang pemilik rumah tentang hidup, persahabatan dan pengetahuannya.

Istri pemilik rumah lalu berkata, "Mari duduk, dan dengarkan apa yang membawa teman baru kita ini datang ke sini." Lalu sales person menawarkan barang yang dia bawa dan menjadikannya transaksi sukses.

Dia tidak menjual secara paksa, dan jika anda tahu pemilik rumah dan istrinya membeli darinya karena mereka sadar bahwa seorang teman tidak mungkin menipu temannya.

Sales Pitch, Ketahui Apa Yang Harus Anda Katakan

Apa yang membedakan salesman, mengapa ada yang hebat dan ada yang buruk? Seperti yang kita tahu, mereka semua tidak sama. Layaknya seorang pengemudi ada yang hebat ada juga yang benar-benar payah. Namun jika melihat seorang salesman, sangat sulit rasanya membedakan mereka, yang saya tahu hanya seorang penjual yang jagoan menghasilkan banyak uang sedangkan mereka yang buruk selalu dalam kesulitan untuk menghasilkan pendapatan.

Saya pernah bekerja di perusahaan alat kebutuhan rumah tangga yang pada saat itu saya ditugaskan untuk menjual vacuum clearners secara door to door. Harga yang ditawarkan sangat tinggi dibandingkan dengan kompetitor. Perusahaan yang saya bela sudah berada dalam bisnis ini selama 90 tahun dan memiliki model bisnis yang menarik. Mereka tidak pernah memasarkannya melalui televisi ataupun koran, mereka hanya menjual melalui salesman door to door. Di rapat perusahaan ada pernyataan menarik dari manager bahwa, "orang tidak membeli produk kami, mereka membeli anda". Ini bukan pernyataan biasa, ini adalah kenyataan dimana pada dasarnya mereka membeli karena mereka percaya kepada sang penjual.

Salah satu rahasia dari salesman sukses adalah menghilangkan penolakan dari seseorang. Penolakan merupakan resisten seperti tameng tidak terlihat yang secara otomatis muncul melindungi pemiliknya ketika mereka didatangi oleh orang yang hendak menjual sesuatu padanya. Lalu bagaimana cara menurunkan tameng tersebut?

Sales Pitch, Keajaiban Yang Mampu Menurunkan Tameng Resisten Setiap Orang

Namun tidak semua sales pitch ini bisa, hanya yang bagus yang mampu melakukannya. Hal yang paling penting dari sales pitch adalah dengan tidak membuatnya seperti obrolan untuk menjual. Saya tahu ini membingungkan. Namun dengan penjelasan singkat dibawah ini, anda akan bisa memiliki sales pitch yang bisa diandalkan.

Setelah bertahun-tahun gagal di dunia penjualan ini, kini saya tahu dengan bersosialisasi memudahkan setiap langkah penjualan. Dengan tidak pernah membicarakan produk di awal, namun lebih berbicara tentang hal personal menjadikan salesman dan calon konsumen lebih saling mengenal dan memiliki persamaan satu sama lain. Setelah itu anda bisa menawarkan produk yang anda jual sebagai solusi dari masalah mereka.

Tidak hanya komunikasi langsung, ini juga bisa dilakukan secara online melalui website dan blog.

Mendapatkan Transaksi Sukses Lebih Banyak

Membuat konsumen berbicara secara terbuka terhadap anda adalah jalan terbaik yang membuat anda mendapatkan transaksi sukses terus menerus. Namun ini adalah kejadian langka, karena ini membutuhkan anda untuk memiliki pertanyaan tepat dan meleparkannya pada waktu yang tepat supaya calon pembeli tidak tersinggung. Tips dibawah ini akan membantu anda mengetahui bahwa pada faktanya tidak membutuhkan waktu yang banyak untuk membuat calon pembeli terbuka dan tidak merasa menjadi korban paksaan dari seorang sales person buruk yang hanya menginginkan uang mereka tanpa memberikan nilai lebih terhadap konsumen.

Seorang penjual profesional yang hebat mereka mencoba membantu dan mengerti keinginan konsumennya, dan hanya dengan cara ini mereka bisa menjual barang tidak hanya pada hari ini, tapi juga besok dan bahkan berharap bahwa mereka akan membawa temannya untuk berbisnis dengan anda.

Bertanya dan Dengarkan

Tanyakan pertanyaan sederhana kepada konsumen yang mengharuskan mereka menjelaskan sesuatu, dimana jawabannya bukan sekedar ya atau tidak. Buat mereka berbicara panjang lebar. Penting untuk anda mengetahui dan mengerti apa yang mereka bicarakan, karena terkadang mereka tidak berbicara sesuai dengan apa yang mereka pikirkan. Tidak perlu terburu-buru, santai dalam mendengarkan dan berusaha melayani mereka.

Menggunakan Informasi Yang Didapatkan

Makin banyak bicara, makin banyak yang anda ketahui. Ada sebuah peribahasa dimana, dengarkan konsumenmu karena mereka akan memberitahumu bagaimana cara menjual sesuatu kepada mereka. Dengarkan dengan seksama melebihi dari perkataannya saja, lihat juga body language mereka, pergerakan mata dan berusaha mengerti sampai mendapatkan fakta tentang diri mereka. Dari situ anda bisa menggunakan informasi yang didapatkan untuk menawarkan produk yang cocok dengan keinginan mereka tanpa penolakan.

Membaca Pikiran Calon Konsumen

Bisakah seorang penjual membaca pikiran calon konsumennya?

Itu hanyalah mitos, pada kenyataannya ini hal yang tidak mungkin dilakukan. Mereka hanya melaksanakan beberapa trik psikologi sederhana yang mampu mengekstrak isi pikiran calon pembeli melalui komunikasi yang dijalin.

Namun, bukankah akan jadi hebat jika kita bisa membaca pikiran orang lain? Ya, ini adalah impian besar setiap marketer namun ini hanya khayalan, yang bisa kita lakukan sebagai seorang sales person hanya berkomunikasi dan kunci yang paling hebat untuk mengetahui isi pemikiran orang lain adalah dengan cara mendengarkan dengan seksama, untuk mengerti tentang mereka.

Sangat tidak etis jika memang konsep membaca dan mengontrol pikiran bisa dilakukan, namun ada beberapa trik yang mungkin bisa dilakukan untuk menghasilkan efek serupa dimana, seorang penjual berusaha mempengaruhi keputusan seseorang ketika hendak membeli sesuatu.

Yang sering sekali dilakukan oleh seorang salesman ketika berinteraksi dengan calon pembeli adalah mengedepankan emosi calon konsumen untuk bisa mempengaruhi keputusannya.

Komunikasi mendalam layaknya seorang sahabat, seperti bertanya tentang hal personal, tentang hobi dan juga keluarga. Dengan ini pembeli akan mengakses cognitive thought process yang dia miliki dan dia akan membicarakannya menjadikan salesman memiliki akses ke otak kognitif yang mempengaruhi keputusan yang akan dibuat nantinya.

Yang jika dilihat secara sepintas, seperti orang yang mampu membaca pikiran orang lain.

Kemampuan Mendengarkan Salah Satu Skill Salesman Yang Paling Jarang Dikuasai

Kemampuan mendengar sangat jarang dikuasai orang. Sangat penting bagi seorang penjual khususnya yang bergelut di bidang kompetitif seperti seorang penjual mobil, dimana sangat jarang pesertanya yang mampu bertahan. Dengan komisi penjualan yang sangat tinggi, menjadikan para sales person bersaing diantara sesamanya. Pertanyaan paling sering muncul, ketika rapat staf adalah bagaimana untuk menjadi seorang salesman yang lebih baik.

Menjadi sales mobil berarti bertemu dengan banyak orang dan menjawab pertanyaan seperti itu tidak mungkin dijawab dengan satu kalimat yang bisa masuk untuk semuanya. Seperti kebanyakan pekerjaan lainnya, ada banyak hal yang harus dilakukan untuk menjadi seorang yang sukses dan mengembangkan setiap aspek lainnya dalam pekerjaan tersebut.

Mendengarkan Adalah Kunci Untuk Menjadi Salesman Yang Lebih Baik

Salah satu syarat penjual yang baik adalah kemampuannya berkomunikasi, sayangnya masyarakat Indonesia seringkali salah mengartikan komunikasi. Mereka menganggap banyak bicara sama dengan berkomunikasi. Padahal yang sebenarnya adalah menjadi seorang yang bisa mendengarkan dengan seksama.

Bukan hanya apa yang mereka ucapkan, tapi termasuk juga cara mereka mengucapkannya, bahasa tubuhnya serta beberapa clue penting lainnya. Dan dengan begitu, anda sebagai salesman bisa memberikan penawaran yang tidak mungkin ditolak.

Setiap orang menginginkan solusi dari masalah yang dihadapinya, dan seorang penjual yang hebat mampu menghadirkannya didepan konsumen secara langsung.

Penghasilan Seorang Salesman Lebih Besar Dari Staf Kantoran?

Banyak orang yang tidak tahu tentang ini, dan seringkali terpana, kaget dan heran karena penghasilan seorang salesman yang hebat setiap bulannya lebih besar dari total gaji mereka selama satu tahun. Banyak orang yang tidak tahu dan bahkan menganggap orang rendahan kepada seorang sales, padahal banyak sekali dari mereka yang mampu melampaui pendapatan mereka setiap harinya.

Hal yang mengherankan bagi kebanyakan orang, tapi keadaan sudah berubah saat ini dalam bisnis penjualan khususnya penjualan mobil dimana dimasa lalu mereka berbicara dengan lembut, sepatu mengkilat dan jas yang sangat rapi. Saat ini hanya sales person yang handal saja yang bisa mendapatkan hal seperti itu.

Internet sudah mengubah segalanya, saat ini setiap penjual wajib tahu betul produk yang mereka jual luar dan dalam. Karena terkadang calon konsumen memiliki pengetahuan lebih mengenai produk tersebut.

Tapi ini menghasilkan transaksi yang lebih bersih karena konsumen memiliki informasi yang sama seperti layaknya seorang penjual. Dan karena itu, hanya seorang profesional saja yang mampu menjual produk mereka tanpa kesulitan. Dan membuat mereka yang hanya mencari uang kehilangan pekerjaannya kembali.